Regulamin sprzedaży oraz świadczenia usług

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Conti Sp. z o.o z siedzibą w Rzeszowie, 35-205 Rzeszów, ul. Torowa 7 zarejestrowaną przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego w Rejestrze Przedsiębiorców pod numerem KRS 0000127082, REGON 690575281, NIP 813-28-95-541, adres e-mail: biuro@conti.rzeszow.pl (zwaną dalej: ” Conti Sp. z o.o” lub „Sprzedającym”), w formule tradycyjnej na zasadach i warunkach w nim określonych. Regulamin opisuje także zasady i warunki techniczne świadczenia usług oraz stanowi wzorzec umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.

Sprzedaż wyrobów i usług w oparciu o niniejszy Regulamin prowadzona jest tylko i wyłącznie na rzecz Klientów prowadzących działalność gospodarczą na terytorium Unii Europejskiej

 

§ 1 Dane Kontaktowe

1. Wszelkich informacji w przedmiocie obsługi, możliwości składania zamówień w formule tradycyjnej oraz informacji o wyrobach udziela Sekcja Zakupów i Sprzedaży:

– pod numerem telefonu: +48 8642136, do Państwa dyspozycji w dni robocze w godzinach od 7.00 do 15.00 bądź pod adresem biuro@conti.rzeszow.pl

2. Reklamacje i uwagi w zakresie produkcji wyrobów oraz świadczenia usług powinny być składane w sposób określony w § 7 niniejszego Regulaminu.

§ 2 Słownik

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia posiadają następujące definicje:

1. Dni robocze – oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;

2. Dostawa – oznacza czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu Klientowi przez firmę Conti, za pośrednictwem Dostawcy, wyrobów określonych w Zamówieniu, za opłatą zgodną z aktualnym cennikiem Dostawcy a doliczaną każdorazowo do wartości Zamówienia, przy czym Klient ma możliwość odbioru osobistego zamówionych Produktów. Odbioru można dokonać w siedzibie firmy w godzinach od 7.00 do 15.00 w dni robocze, po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru.

3. Dostawca – oznacza obraną przez Conti firmę kurierską, za pośrednictwem której, w braku odmiennych postanowień, Conti dostarcza Klientom Produkty.

4. Forma dokumentowa – dopuszczona przez Strony wiążąca forma zawarcia i realizacji Umowy, która – zgodnie z dyspozycją art. 77² kc, dla swej ważności wymaga jedynie złożenia oświadczenia woli w postaci dokumentu, w sposób umożliwiający ustalenie osoby składającej oświadczenie (także w formie elektronicznej). Za formę dokumentową w ramach realizacji Umowy uznaje się przede wszystkim wiadomość e-mail przesłaną przez upoważnionego pracownika Conti lub przez Klienta.

5. Formuła Tradycyjna – sposób składania zamówień za pośrednictwem korespondencji elektronicznej, kierowanej na adres e-mail biuro@conti.rzeszow.pl, telefonicznie pod numerem telefonu +48 8642136. Zamówienia telefoniczne, wymagają potwierdzenia za pośrednictwem korespondencji elektronicznej lub przesłania zamówienia Pocztą Polską.

6. Klient – oznacza osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, z wyłączeniem odbiorców handlowych. Identyfikacja Klienta następuje poprzez podany podczas Rejestracji numer NIP;

7. Wyrób– to rezultat procesu produkcyjnego, który ma postać materialną (fizyczną) i jest przeznaczony do użytkowania, sprzedaży, dalszego przetwarzania lub montażu. Może to być zarówno produkt końcowy, jak i półprodukt czy komponent wykorzystywany w dalszych etapach produkcji.

8. Strony lub Strony Umowy – firma Conti oraz Klient łącznie;

9. Umowa sprzedaży – oznacza umowę sprzedaży zawartą drogą elektroniczną formule tradycyjnej, także przy użyciu Formy Dokumentowej, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a firmą Conti;

10. Klient – osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z usług, nabywa wyroby lub zleca wykonanie określonych działań usługowych.

11. Kredyt kupiecki – odroczony termin płatności za należność : 7 dni , 14 dni, 30 dni.

§ 3 Postanowienia ogólne

1. Sprzedaż wyrobów i usług dostępnych w ofercie Conti odbywa się w ramach jednej z formuł tradycyjnych, opisanych § 2 pkt. 5 niniejszego Regulaminu na warunkach i zasadach określonych poniżej. Jeżeli Strony na piśmie lub w formie dokumentowej nie postanowią inaczej, zasady określone w § 5 – 7 niniejszego Regulaminu są wspólne dla wszystkich Zamówień składanych przez danego Klienta, bez względu na sposób ich złożenia.

§ 4 Realizacja Zamówień

1. Każde Zamówienie realizowane jest na warunkach płatności w ofercie lub objęte odrębną umową między stronami. O terminie dostawy Conti każdorazowo informuje Klienta, w zależności od rodzaju zamówionych wyrobów i usług. Wskazany przez Klienta w Zamówieniu termin realizacji zamówienia, jest wiążący, o zmianie terminu dostawy klient jest powiadamiany drogą mailową.

2. Klient przesyła zamówienie pod dane Kontaktowe wskazane w § 1 Regulaminu.

3. Złożenie zamówienia stanowi złożenie firmie Conti oferty zawarcia Umowy Sprzedaży wyrobów i usług będących przedmiotem zamówienia. Po złożeniu zamówienia, Conti niezwłocznie, nie później jak w okresie trzech dni roboczych, weryfikuje zgodność zamówienia z ofertą oraz przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.
Zgodnie z zapisami oferty wystawia się również fakturę VAT zaliczkową z krótkim terminem płatności. Klient w podanym na FV terminie ma dokonać płatności na wskazany rachunek bankowy i zwrotnie przesłać potwierdzenie zapłaty.
Wykonanie ww. czynności skutkuje poświadczeniem przyjęcia zamówienia do realizacji jest oświadczeniem Sprzedającego o przyjęciu oferty, w rozumieniu art. 662 kc.

4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia potwierdzenia przyjęcia Zamówienia pod względem wszystkich elementów zamówienia. W przypadku rozbieżności pomiędzy treścią zamówienia, a treścią potwierdzenia zamówienia, z wyjątkiem terminu realizacji zamówienia, Klient zobowiązany jest o powyższym fakcie zawiadomi
Sprzedającego. W przeciwnym wypadku, o warunkach zawartej Umowy decyduje treść potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Milczące przyjęcie potwierdzenia zamówienia przez Klienta skutkuje zobowiązaniem Klienta do odbioru wyrobu, usługi na warunkach określonych w potwierdzeniu zamówienia.

5. Nieodebranie przez Klienta zamówionego wyrobu lub usługi w terminie określonym w potwierdzeniu zamówienia, nie zwalnia go z obowiązku zapłaty za produkt zgodnie z ustaloną ceną.

6. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia z innych przyczyn, Conti poinformuje Klienta drogą elektroniczną lub telefonicznie.

 

§ 6 Płatności

1. Klient dokonuje płatności za zamówione wyroby i usługi po otrzymaniu faktury VAT w terminie i na numer rachunku bankowego wskazany na fakturze. Datą zapłaty jest data wpływu należności na rachunek bankowy Sprzedającego. W przypadku braku odmiennych ustaleń, oryginał faktury VAT jest każdorazowo dołączany do dostarczanego Klientowi Wyrobu, usługi. W przypadku nieuregulowania płatności przez Klienta w wyznaczonym terminie, Conti jest uprawniony do naliczana odsetek ustawowych za opóźnienie.

2. Pierwsza transakcja -100% przedpłata, kolejne transakcja do uzgodnienia.

3. Po rozpoczęciu współpracy przy kolejnych transakcjach klient może uzyskać odroczony termin płatności na pisemny wniosek. Wniosek taki przekazuje na wskazany w § 1 dane kontaktowe.

4. Kredyt kupiecki długoterminowy (odroczony termin płatności) jest przyznawany Klientowi po weryfikacji w KRD ( Krajowym Rejestrze Długów).

4. Nieuregulowanie należności w terminie określonym w fakturze VAT, upoważnia Conti do przerwania dostaw wyrobów i wstrzymania realizacji przyjętych Zamówień w uzgodnionych terminach. Conti może w powyższym wypadku uzależni
wykonanie nowego Zamówienia złożonego przez Klienta, który zalega z płatnościami, od wpłaty zaliczki na poczet nowego zamówienia.

5. Stosownie do art. 589 Kodeksu Cywilnego, prawo własności do wyrobów zostaje przeniesione na Klienta z chwilą całkowitej zapłaty pełnej ceny sprzedaży, łącznie z należnościami ubocznymi oraz ewentualnych dodatkowych należności związanych z realizacją Zamówienia. Ryzyko utraty i zniszczenia wyrobów przechodzi na Klienta z chwilą wydania przez Conti Wyrobu, usługi firmie kurierskiej.

§ 7 Postępowanie Reklamacyjne

1. Klient jest zobowiązany do niezwłocznego zbadania zawartości przesyłki otrzymanej w ramach Dostawy, w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju, w obecności pracownika Dostawcy. Stosownie do warunków Dostawy, Klient ma prawo żądać od pracownika Dostawcy spisania właściwego protokołu w razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki. W przypadku Odbioru osobistego, Klient jest zobligowany do zbadania zawartości przesyłki w chwili odbioru.

1a. Klient jest zobowiązany do niezwłocznego zgłaszania wszelkich reklamacji dotyczących wyrobu, podając w zgłoszeniu dokładny opis usterki.

2. Wszelkie reklamacje mogą być składanie:

a) w formie pisemnej – osobiście, w punkcie Sekcja Zakupów i Sprzedaży, o których mowa w § 1 niniejszego Regulaminu, w siedzibie Conti lub przesyłką pocztową nadaną na adres siedziby Conti podany w § 1 powyżej.

3. Reklamacje jakościowe i ilościowe dotyczące wyrobów i usług winny być składane nie później jak w terminie 5 dni roboczych od dnia Dostawy. Wady ukryte podlegają rękojmi w okresie roku od daty Dostawy, z zastrzeżeniem, iż także powinny by
zgłoszone nie później jak w terminie 5 dni roboczych od daty wykrycia. Odpowiedź na reklamację jest udzielana bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 30 dni od chwili otrzymania reklamacji, chyba że mają miejsce szczególnie skomplikowane okoliczności, uniemożliwiające rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w tym terminie. W takim przypadku Conti poinformuje Klienta, który złożył reklamację o przyczynach opóźnienia, okolicznościach, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia sprawy oraz określi przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi, który nie powinien wówczas przekroczyć 60 dni od dnia otrzymania reklamacji.

4. Odpowiedź na Reklamację Klienta udzielana jest w postaci papierowej lub w postaci innego trwałego nośnika informacji i przekazywana osobiście lub przesyłką pocztową wysłaną na aktualny adres korespondencyjny Klienta, na adres wskazany w Reklamacji. Na reklamacje składane w formie dokumentowej Conti może odpowiedzieć w tej samej formie.

5. W razie uzasadnionej potrzeby, celem rozpatrzenia reklamacji jakościowej wyrobu, usługi, Klient może zostać zobowiązany do dostarczenia, na swój koszt, reklamowanego wyrobu wraz z kompletnym opisem reklamacji.

6. W przypadku uznania reklamacji, Conti – w razie możliwości, dokona naprawy wadliwego wyrobu, usługi, lub wymieni
Klientowi reklamowany wyrób na pełnowartościowy wyrób wolny od wad, a jeżeli taka wymiana nie będzie możliwa – zwróci należność za reklamowany produkt w ciągu 14 (czternaście) dni od daty uznania reklamacji.

7. Odpowiedzialność Conti z tytułu Zamówień realizowanych w oparciu o treść niniejszego Regulaminu ograniczona jest do wartości netto zakupionych wyrobów i usług.

8. Wniesienie reklamacji lub stwierdzenie braków jakościowych czy ilościowych w trakcie Dostawy nie zwalnia Klienta z dokonania płatności za Produkt w ustalonym terminie.

9. Zakazane jest dostarczanie przez Klientów w ramach świadczenia usług drogą elektroniczną bądź przy okazji ich świadczenia, jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym lub obraźliwym, a także podejmowanie przez Klienta w zakresie korzystania z ww. usług działań sprzecznych z Regulaminem.

§ 8 Ochrona praw własności intelektualnej

1. W związku z tym, że zarówno strona internetowa Sprzedającego, zawierają treści chronione prawem własności intelektualnej, w szczególności znaki towarowe oraz inne dobra niematerialne będące przedmiotem ochrony prawa autorskiego, Klient zobowiązany jest do przestrzegania przepisów prawa własności intelektualnej.

2. Dane udostępniane prze Conti są poufne i stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa
Conti Sp. z o.o., w rozumieniu art. 11 ust. 4 ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
2. Korzystanie z jakichkolwiek treści chronionych prawem własności intelektualnej
i rozporządzanie nimi, jeżeli nie jest związane z dozwolonym dla Użytkownika użytkiem osobistym, wymaga każdorazowej zgody Conti wyrażonej pod rygorem nieważności na piśmie.

§ 9 Zmiana Regulaminu

1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na Stronie Internetowej tj. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 styczna 2025r

2. Regulamin może ulec zmianie w każdym czasie. O treści zmian Regulaminu każdy Klient zostanie poinformowany przez Conti Sp. z o.o poprzez przesłanie na adres poczty elektronicznej lub poprzez publikację stronie internetowej.

3. Poinformowanie o zmianie Regulaminu, w sposób określony powyżej nastąpi nie później niż na 10 (dziesięć) Dni Roboczych przed wprowadzeniem zmienionego Regulaminu.

4. Wszystkie zamówienia potwierdzone przez Conti jako przyjęte do realizacji przed dniem zmiany Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia przez Klienta.

§ 10 Postanowienia końcowe

1. Regulamin zawiera treści chronione prawem autorskim, prawem własności intelektualnej oraz dobra niematerialne chronione prawem własności intelektualnej, które bez zgody Conti Sp. z o.o nie mogą być rozpowszechniane ani powielane.

2. Jeżeli jakakolwiek część Regulaminu okaże się nieważna lub nieskuteczna w świetle przepisów obowiązującego prawa należy tę część interpretować w taki sposób by była ona zgodna z prawem właściwym i odzwierciedlała najbliżej jak to możliwe intencje danego zapisu. Pozostałe części Regulaminu pozostają w pełnej mocy i są w pełni skuteczne.

4. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy sprzedaży, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. Do rozpatrzenia ewentualnych sporów właściwym będzie Sąd dla siedziby Conti Sp. z o.o.

5. Wszelkie pisma, listy polecone i powiadomienia wysyłane przez Conti na adresy siedzib wskazane przez Klienta podczas składania Zamówień w formule tradycyjnej, będą uznane za doręczone. Każdy z Klientów jest zobowiązany do powiadomienia co najmniej w formie dokumentowej o zmianie adresu do doręczeń.

6. Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub nie dotrzymanie zobowiązań wynikających z czynności realizowanych w oparciu o niniejszy Regulamin, a spowodowane działaniem tzw. Siły Wyższej. Działanie Siły Wyższej odnosi się do: strajków, klęsk żywiołowych, katastrof oraz innych czynników zewnętrznych niezależnych od woli Stron i nie dających się przewidzieć zdarzeń. W celu skorzystania z klauzuli dotyczącej Siły Wyższej strona nie mogąca się wywiązać ze swoich zobowiązań powinna poinformować drugą Stronę co najmniej w formie dokumentowej o przyczynach takiego stanu rzeczy w terminie 4 dni od chwili zaistnienia Siły Wyższej.

7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają aktualne uzgodnienia między Stronami oraz właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego.